Job Description
Вітаємо в TechConnect Solutions! Ми пропонуємо чудову можливість для початку кар'єри в сфері обслуговування клієнтів. Як новачок у нашій команді, ви матимете доступ до повного навчального пакету та безкоштовного обладнання.
Наша місія — надавати винятковий досвід клієнтам. Ви будете відповідати за вирішення їхніх запитань, надання інформації про продукти та забезпечення їх задоволення. Ми цінуємо енергію, працездатність та бажання вчитися.
Responsibilities
- Приймання та обробка дзвінків від клієнтів у режимі реального часу.
- Виконання відповідей на запитання щодо продукту та послуг.
- Вирішення скарг та надання ефективних рішень.
- Ведення точної та своєчасної документації в CRM-системах.
- Взаємодія з іншими департаментами для вирішення складних проблем.
- Виконання цілей з продажів та утримання клієнтів.
Qualifications
- Закінчена середня освіта або рівень GED.
- Наявність навичок активного слухання та комунікації.
- Готовність навчатися та адаптуватися до нових процесів.
- Вміння користуватися комп'ютером та навичками введення даних.
- Відповідальність, пунктуальність та високий рівень етики.
- Гнучкість графіка роботи.