Job Description
Приєднуйтесь до команди провідної компанії з надання послуг підтримки в Іллінойсі. Ми шукаємо енергійних та комунікабельних кандидатів для посади співробітника Call Center на частковий робочий день. Ви зможете працювати з гнучким графіком, що дозволить поєднати навчання з іншими обов'язками.
Як співробітник, ви станете основним контактом для наших клієнтів, забезпечуючи високий рівень сервісу та вирішення їхніх запитів ефективно та професійно. Ми цінуємо ініціативу та створюємо підтримливе середовище для розвитку кар'єри.
Чому обрати нас: Ми пропонуємо конкурентну оплату, можливість дистанційної роботи та безкоштовне навчання. Приєднуйтесь до сім'ї професіоналів, де кожен внесок має значення.
Responsibilities
- Отримання та обробка вхідних дзвінків від клієнтів з терміналу.
- Вирішення запитів та скарг швидко та виважено.
- Надання точної інформації про продукти та послуги компанії.
- Ведення та актуалізація даних взаємодії в CRM-системах.
- Сприяння покращенню досвіду клієнтів та задоволеності.
- Виконання додаткових завдань, покращення процесів.
Qualifications
- Володіння українською мовою на рівні вільного спілкування (обов'язково).
- Володіння англійською мовою (дуже бажано).
- Наявність надійного інтернет-з'єднання та персонального комп'ютера.
- Навички активного слухання та комунікації.
- Вміння працювати в команді та під тиском.
- Відповідальність та дисципліна.