Job Description
Шукаєте кар'єрний шлях із миттєвим доступом до своїх заробітків? Приєднуйтесь до команди Daily Pay Connect VA, провідного провайдера послуг обслуговування клієнтів у Вірджинії-Біч. Ми пропонуємо конкурентну оплату, гнучкий графік та бездоганну підтримку на кожному етапі.
Як наш новий Спеціаліст з обслуговування клієнтів, ви будете стовпом нашої команди, забезпечуючи бездоганний досвід для наших клієнтів. Ми прагнемо надихати співробітників та забезпечувати їм фінансову стабільність вже з першого дня роботи.
Чому обрати нас?
- Платіж щодня: Отримуйте свою заробітну плату щодня без затримок.
- Конкурентна оплата: Почніть з $15.00/годину з можливістю наростання.
- Гнучкі графіки: Виберіть змінні, що відповідають вашому життю.
- Навчання: Повний пакет наставництва та професійного розвитку.
Responsibilities
- Приймання та відповідь на вхідні дзвінки клієнтів з питань продукції та послуг.
- Розв'язання скарг та вирішення проблем у межах наданих повноважень.
- Ведення точних записів дзвінків та транскрипцій у CRM-системі.
- Надання інформації про продукти, акції та новини компанії.
- Виконання воронки продажів та активація нових клієнтів.
- Зберігання високого рівня професійної етики та конфіденційності.
- Співпраця з командою для вдосконалення процесів обслуговування.
Qualifications
- Повна середня освіта або еквівалентна (GED).
- Відмінні навички комунікації (усні та письмові) з українською та англійською мовами.
- Можливість використовувати комп'ютерну техніку та програмне забезпечення для роботи з даними.
- Навички вирішення проблем, стресостійкість та емпатія.
- Готовність працювати в гнучкому графіку, включаючи вечори та вихідні.
- Попередній досвід роботи в колл-центрі є перевагою, але не є обов'язковим.
- Дієва ліцензія водія (необов'язково для офісної роботи).