Job Description
Ми шукаємо амбітних та комунікабельних представників служби підтримки клієнтів для роботи на частковій основі у нашому головному офісі в Вічита, штат Канзас. Як частина нашої команди, ви будете бути головним контактом для наших клієнтів, забезпечуючи бездоганний сервіс та вирішення проблем.
Ця позиція пропонує гнучкий графік, конкурентну зарплату та можливості для кар'єрного зростання.
Responsibilities
- Приймання та обробка дзвінків від клієнтів для вирішення їхніх запитань та проблем.
- Виконання перевірок балансу та активації послуг.
- Ведення точної та повної документації транзакцій у CRM-системі.
- Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг компанії.
- Надання високої якості клієнтського сервісу (CSAT) та утримання лояльності.
Qualifications
- Вища або середня освіта (навички будуть вважатися перевагою).
- Володіння англійською мовою на рівні B2/C1 (обов'язково).
- Навички активного слухання та чіткого спілкування.
- Навички роботи на комп'ютері та використання програмного забезпечення.
- Вміння працювати в команді та бути гнучким у графіку.