Job Description
Приєднуйтесь до динамічного колективу TechGlobal Solutions як Партайм Customer Service Representative у серці Маямі! Ми пропонуємо гнучкий графік (20-30 годин/тиждень) та конкурентну оплату для амбітних фахівців, які прагнуть розвиватися у сфері клієнтського сервісу. Наша компанія спеціалізується на технологічних інноваціях, і ми шукаємо енергійних людей, готових надавати винятковий досвід клієнтам. Ви будете працювати в сучасному офісі з можливістю кар'єрного росту та професійного розвитку.
Responsibilities
- Надання професійної підтримки клієнтам через телефон, email та чат
- Розв'язання технічних та логістичних питань клієнтів
- Ведення документації взаємодій у CRM-системі
- Співпраця з командами для вирішення складних запитів
- Активне залучення до навчання нових продуктів
- Моніторинг та звітування про клієнтські відгуки
- Дотримання стандартів якості сервісу
Qualifications
- Мінімум 1 рік досвіду у клієнтській підтримці
- Відмінні комунікативні навички (українська/англійська)
- Впевнена робота з комп'ютером (MS Office, CRM)
- Стратегічне мислення та вміння приймати рішення
- Висока стресостійкість та терплячість
- Готовність працювати у вечірні/вихідні зміни
- Бажано знання іспанської мови