Job Description
GlobalConnect Solutions — це динамічна компанія, що шукає талантів для ролі Представника з обслуговування клієнтів (Частина часу) у нашому відділі в Мілвокі. Як частина нашої команди, ви будете відповідати за створення бездоганного досвіду для наших клієнтів, допомагаючи їм вирішувати проблеми та задовольняти їхні потреби.
Ми пропонуємо гнучкий графік, конкурентну зарплату та можливості для професійного зростання. Приєднуйтеся до нас, щоб зробити реальний вплив на життя наших клієнтів.
Responsibilities
- Надавати високоякісну підтримку клієнтам через телефон, електронну пошту та чат.
- Вирішувати запитання та проблеми клієнтів швидко та ефективно.
- Вести та підтримувати актуальну базу даних клієнтів та транзакцій.
- Допомагати клієнтам у навченні використанню наших продуктів та послуг.
- Взаємодіяти з іншими членами команди для забезпечення безперервного сервісу.
- Збирати та аналізувати відгуки клієнтів для покращення сервісних процесів.
Qualifications
- Наявність досвіду роботи з клієнтами (необов'язково, але буде перевагою).
- Відмінні навички комунікації та активного слухання.
- Комп'ютерна грамотність (Microsoft Office, CRM системи).
- Здатність працювати в команді та самостійно.
- Відповідність до стандартів компанії та професійна етика.
- Доступ до стабільного інтернету (для віддаленої роботи при потребі).