Job Description
Ви шукаєте можливість працювати гнучко, але при цьому розвиватися в професії? Global Connect LLC шукає емпатичного та професійного Представника служби підтримки клієнтів для роботи з нами в Луїсвіллі, штат Кентуккі.
Як частина нашої команди, ви стане ключовою ланкою у нашій спробі надати незабутній досвід клієнтам. Ми пропонуємо конкурентну оплату, безкоштовне навчання та підтримку колег, що робить нашу компанію ідеальним місцем для початку або подальшого розвитку кар'єри.
Чому приєднатися до нас?
- Гнучкий графік роботи, що дозволяє поєднувати особисте та професійне життя.
- Конкурентна заробітна плата від $15.00 до $18.00 на годину.
- Онлайн-тренінги та менторство від досвідчених спеціалістів.
- Доступ до корпоративних пільг.
Приєднуйтесь до команди, яка цінує кожного співробітника!
Responsibilities
- Приймання та обробка дзвінків та електронних листів від клієнтів з відповіддю на їхні запитання.
- Виявлення та вирішення складних проблемних ситуацій з використанням стандартних процедур.
- Ведення та підтримка актуальної бази даних клієнтів з високою точністю.
- Надання детальної інформації про продукти та послуги компанії відповідно до їхніх потреб.
- Активне пропонування додаткових послуг для збільшення ліній продажів.
- Відповідно до стандартів компанії щодо якості та сервісу.
Qualifications
- Закінчення середньої школи або рівень освіти, еквівалентний рівню.
- Відмінні навички комунікації (орієнтовані на клієнта) та емпатія.
- Маєте навички роботи на комп'ютері (Microsoft Office, CRM системи).
- Здатність працювати в швидкому темпі та ефективно вирішувати проблеми.
- Наявність попереднього досвіду у сфері підтримки клієнтів є перевагою.
- Уміння працювати в команді та самостійно.