Job Description
Приєднуйтесь до нашої динамічної команди GlobalTech Solutions як Парт-тайм представник служби підтримки клієнтів! Ми пропонуємо гнучкий графік конкурентну оплату та можливість розвиватися у сфері клієнтського сервісу. Ваша місія — забезпечити бездоганний досвід взаємодії з клієнтами через різні канали зв'язку.
Responsibilities
- Надання професійної підтримки клієнтам через телефон email та чат
- Вирішення технічних та операційних питань клієнтів
- Документування взаємодій у CRM-системі
- Співпраця з командою для підвищення якості сервісу
- Активне просування додаткових сервісів
- Моніторинг та звітність щодо запитів клієнтів
- Участь у регулярних тренінгах для розвитку навичок
Qualifications
- Досвід роботи в клієнтській підтримці від 6 місяців
- Вільне володіння англійською мовою
- Досвід роботи з CRM-системами (наприклад Zendesk Salesforce)
- Відмінні комунікативні навички
- Здатність працювати в команді
- Вища освіта або відповідний досвід
- Стратегічне мислення для вирішення проблем