Job Description
Ми шукаємо талановитого Представника з обслуговування клієнтів (Customer Service Representative), який готовий почати роботу вже завтра. Як одна з провідних компаній у Лас-Вегасі, ми прагнемо надавати винятковий досвід нашим клієнтам. Ви стане обличчям нашого бренду, вирішуючи їхні запитання з емпатією та професіоналізмом. Ми пропонуємо конкурентну зарплату, відсутність черг та швидке просування по кар'єрній лестниці.
Responsibilities
- Приймати та розголошувати телефонні дзвінки клієнтів, реагувати на запити в реальному часі.
- Вирішувати скарги та запити клієнтів шляхом надання точної інформації та знаходження оптимальних рішень.
- Обробляти замовлення, підтверджувати деталі та гарантувати своєчасну доставку.
- Вести та оновлювати базу даних клієнтів, забезпечуючи точність записів.
- Співпрацювати з іншими відділами для вирішення складних проблем клієнтів.
- Пропонувати додаткові послуги та акції, що відповідають потребам клієнтів.
Qualifications
- Середня освіта або диплом коледжу, бажано в сфері обслуговування клієнтів.
- Попередній досвід роботи з клієнтами (не обов'язково, але буде перевагою).
- Відмінні навички комунікації та активного слухання.
- Вміння вирішувати проблеми та працювати під тиском у динамічному середовищі.
- Вміння користуватися комп'ютером та базами даних (CRM системи).
- Готовність до роботи в змінах, включаючи вихідні та свята.