Job Description
Приєднуйтесь до нашої команди лідерів у сфері клієнтського сервісу! Ми шукаємо мотивованих Операторів кол-центру на нічну зміну у Фресно, Каліфорнія. Наша компанія пропонує стабільну роботу з конкурентною зарплатою, повним пакетом соціальних гарантій та можливістю кар'єрного росту.
Ви будете частиною динамічної команди, що надає преміум-сервіс клієнтам провідних брендів. Ми пропонуємо:
- Підготовку та сертифікацію безкоштовно
- Гнучкий графік роботи
- Медичне страхування та пенсійний план
- Програми бонусів та премій
- Сучасне обладнання та технології
Станьте частиною нашого успішного колективу!
Responsibilities
- Прийом та обробка вхідних дзвінків клієнтів
- Надання точної інформації про продукти та послуги
- Вирішення проблем клієнтів у відповідності зі стандартами
- Документування взаємодій у CRM-системі
- Досягнення цільових показників якості та продуктивності
- Співпраця з командою для оптимізації процесів
- Дотримання конфіденційності даних
Qualifications
- Відмінні комунікативні навички
- Досвід роботи з клієнтами перевага
- Володіння англійською мовою (висока грамотність)
- Здатність працювати під тиском
- Високий рівень відповідальності
- Базові комп'ютерні навички
- Готовність до роботи у нічну зміру
- Вік 18+