Job Description
Приєднуйтесь до нашої динамічної команди контакт-центру в Ель-Пасо! Ми шукаємо мотивованих спеціалістів для нічних змін, готових забезпечити високий рівень клієнтського сервісу. Наша компанія пропонує стабільні умови, конкурентну заробітну плату та можливості професійного зростання. Якщо ви володієте англійською мовою, маєте чудову комунікабельність і шукаєте стабільну роботу з гнучким графіком – це вакансія для вас!
Responsibilities
- Прийом та обробка вхідних дзвінків від клієнтів
- Надання повної інформації про продукти/послуги компанії
- Розв'язання технічних проблем клієнтів
- Фіксація даних у CRM-системі
- Дотримання стандартів якості сервісу
- Співпраця з командою для вирішення складних випадків
- Регулярне проходження навчання та тренінгів
Qualifications
- Вільне володіння англійською мовою (письмово та усно)
- Досвід роботи в контакт-центрі або клієнтському сервісі
- Володіння ПК на рівні користувача
- Високі комунікативні навички
- Стресостійкість та вміння працювати в команді
- Готовність до роботи в нічні зміни
- Відмінні навички вирішення конфліктів
- Відсутність судимостей