Job Description
Приєднуйтесь до нашої динамічної команди! Ми шукаємо мотивованих Операторів кол-центру для роботи в нічну зміну в Індіанаполісі. Насолоджуйтесь конкурентною оплатою, повним пакетом медичних страховок, програмою професійного розвитку та гнучким графіком. Наша компанія пропонує стабільність та можливість кар'єрного зростання в інноваційному середовищі.
Responsibilities
- Приймання вхідних дзвінків та обробка запитів клієнтів
- Розв'язання проблем клієнтів з першого контакту
- Ведення документації у CRM-системі
- Досягнення щоденних KPI за якістю та швидкістю обслуговування
- Співпраця з командою для покращення сервісу
- Активне використання внутрішніх баз знань
Qualifications
- Досвід роботи в кол-центрі від 6 місяців
- Відмінні комунікативні навички українською та англійською
- Швидке набирання тексту (від 50 WPM)
- Вміння працювати під тиском та з емоційними клієнтами
- Базове володіння ПК та офісними програмами
- Наявність чистої судимості