Job Description
Вітаємо! New Orleans Hospitality Group шукає амбітних та емпатичних представників служби підтримки клієнтів, готових розпочати кар'єру. Ми пропонуємо чудову можливість для молодих фахівців: досвід роботи не потрібен. Ми інвестуємо в навчання та розвиток нашої команди.
Якщо ви любите спілкуватися, вирішувати проблеми та працюєте в динамічному середовищі, це місце для вас. Приєднуйтесь до нас і стайте частиною найкращої команди Нового Орлеана.
Responsibilities
- Відповідати на дзвінки та повідомлення клієнтів у режимі реального часу, забезпечуючи високий рівень сервісу.
- Консультувати клієнтів щодо послуг компанії, відповідаючи на запитання та вирішуючи їхні потреби.
- Розв'язувати запитання та скарги клієнтів з повагою та ефективністю.
- Ведення точних записів у базі даних та підтримка актуальності інформації.
- Співпраця з іншими відділами для забезпечення безперебійного сприйняття послуг.
- Передавати зворотний зв'язок керівництву для вдосконалення процесів та продуктів.
Qualifications
- Досвід роботи не обов'язковий. Ми шукаємо сильну мотивацію та готовність вчитися.
- Відмінні навички комунікації (усні та письмові) на рівні рідної мови.
- Базові навички роботи на комп'ютері та використання програм MS Office.
- Енергійний, ввічливий та доброзичливий підхід до роботи з людьми.
- Готовність працювати в непередбачуваному графіку, включаючи вечори та вихідні дні.
- Гнучкість та вміння працювати в команді.