Job Description
Приєднуйтесь до нашої динамічної команди GlobalConnect Solutions! Ми шукаємо енергійних спеціалістів з обслуговування клієнтів для надання виняткового досвіду користувачам у Лос-Анджелесі. Гнучкий графік, конкурентна оплата та можливості професійного зростання. Допоможіть нам перетворити кожну взаємодію на позитивне враження!
Responsibilities
- Надання професійної підтримки клієнтам через телефон, email та чат
- Розв'язання технічних та логістичних питань
- Обробка замовлень та повернень відповідно до політик компанії
- Ведення бази даних клієнтів та документація взаємодій
- Співпраця з командами продажів та логістики
- Участь у тренуваннях для вдосконалення навичок
Qualifications
- Досвід роботи в обслуговуванні клієнтів від 1 року
- Вільне володіння англійською мовою (письмово та усно)
- Чудові комунікативні навички та емпатія
- Вміння працювати з CRM-системами (напр., Salesforce)
- Впевнений користувач ПК та офісних програм
- Готовність до роботи у вечірні та вихідні зміни