Job Description
Приєднуйтесь до нашої динамічної команди в Milwaukee Connect Solutions! Ми шукаємо мотивованих операторів кол-центру з можливістю отримувати оплату щодня за виконану роботу. Це ідеальний варіант для тих, хто цінує фінансову гнучкість та швидкий дохід. Ми пропонуємо конкурентну оплату, сучасне обладнання та дружну робочу атмосферу.
Наш кол-центр спеціалізується на клієнтській підтримці провідних брендів. Ви будете частиною команди, що забезпечує високий рівень сервісу та допомагає клієнтам вирішувати їхні запитання. Ми надаємо безкоштовне навчання та всі необхідні інструменти для успішної роботи.
Responsibilities
- Прийом вхідних дзвінків від клієнтів та надання їм інформації
- Реєстрація звернень та вирішення питань за першим контактом
- Дотримання стандартів якості сервісу та KPI
- Взаємодія з клієнтами через email та чати
- Ведення документації та звітність про виконану роботу
- Активне використання CRM-систем для управління зверненнями
- Постійне навчання новим продуктам та процесам
Qualifications
- Досвід роботи в кол-центрі або клієнтській підтримці від 6 місяців
- Чітка дикція та вільне володіння англійською мовою
- Вміння працювати з комп'ютером та офісними програмами
- Високий рівень комунікабельності та стресостійкість
- Відповідальність та пунктуальність
- Бажання розвиватися в сфері клієнтського сервісу
- Наявність гарної інтернет-зв'язку для віддаленої роботи