Job Description
Приєднуйтесь до нашої динамічної команди в кол-центрі Delta Solutions LLC! Ми пропонуємо стабільну роботу з гнучким графіком для спеціалістів з обслуговування клієнтів у нічну зміну. Наша компанія надає конкурентну заробітну плату, повний пакет соціальних гарантій та можливості професійного зростання. Ви будете працювати в сучасному офісі в серці Нового Орлеана, обслуговуючи клієнтів провідних компаній США. Ми цінуємо вашу відданість та пропонуємо сприятливі умови для кар'єрного розвитку.
Responsibilities
- Надання професійної підтримки клієнтам через телефон, email та чати
- Реєстрація та обробка замовлень, скарг та запитів
- Вирішення технічних та комерційних питань відповідно до стандартів
- Збір та аналіз відгуків клієнтів для покращення сервісу
- Співпраця з командою для досягнення цілей KPI
- Дотримання політик конфіденційності та безпеки даних
Qualifications
- Досвід роботи в кол-центрі або обслуговуванні клієнтів від 1 року
- Вільне володіння українською та англійською мовами
- Володіння ПК (MS Office, CRM-системи)
- Стратегічне мислення та вміння приймати рішення
- Відмінні комунікативні навички та стресостійкість
- Готовність працювати у нічну зміру (22:00 - 06:00)