Job Description
Приєднуйтесь до нашої команди провідного кол-центру в Портленді! Ми шукаємо мотивованих спеціалістів для роботи в нічну зміну. У нас ви знайдете стабільність, конкурентну оплату та можливості для професійного зростання. Наша компанія пропонує гнучкий графік, повне навчання та дружній колектив. Якщо ви любите працювати з людьми, вирішувати задачі та шукаєте стабільну роботу — це вакансія для вас!
Responsibilities
- Приймання вхідних дзвінків від клієнтів та надання професійної консультації
- Реєстрація та обробка замовленів через CRM-систему
- Вирішення технічних проблем клієнтів згідно зі стандартами компанії
- Активна комунікація з командою для забезпечення якості обслуговування
- Досягнення планових показників по продуктивності та якості
- Ведення документації взаємодії з клієнтами
- Участь у регулярних тренінгах для підвищення кваліфікації
Qualifications
- Досвід роботи в кол-центрі від 6 місяців
- Вільне володіння англійською мовою (письмова та усна)
- Вміння працювати з комп'ютером та офісними програмами
- Стратегічне мислення та навички вирішення конфліктів
- Відмінні комунікативні навички та стресостійкість
- Готовність працювати в нічну зміну (22:00 - 06:00)
- Вища освіта або відповідний сертифікат буде перевагою