Job Description
Ми шукаємо амбітних представників служби підтримки, які готові працювати в нічну зміну в нашому динамічному центрі обслуговування клієнтів у Далласі. Якщо ви шукаєте стабільну роботу з гнучким графіком та можливістю кар'єрного зростання, ця позиція для вас.
Ви будете відповідати за надання високоякісної підтримки клієнтам, вирішення їхніх запитань та забезпечення їхнього задоволення. Ми прагнемо створити середовище, де кожен співробітник відчуває свою цінність.
Responsibilities
- Приймання та обробка дзвінків клієнтів у нічний час.
- Вирішення технічних проблем та запитів клієнтів відповідно до політики компанії.
- Ведення точних документів та записів у CRM-системі.
- Підтримка позитивного враження від бренду на кожному дзвінку.
- Співпраця з командою для покращення процесів обслуговування.
- Повідомлення менеджерам про можливі проблеми.
Qualifications
- Готовність працювати в нічну зміну (наприклад, з 22:00 до 06:00).
- Відмінні навички комунікації та інтерв'ювання.
- Базові навички роботи на комп'ютері та використання соціальних мереж.
- Вміння зберігати спокій у стресових ситуаціях.
- Досвід роботи в клієнтському сервісі буде перевагою.
- Свідоцтво про повну зайнятість або готовність почати.