Job Description
Ми шукаємо амбітних професіоналів для участі в нічній зміні нашого контакт-центру в Джексонвіллі, Флорида. Якщо ви розумієте важливість гарної комунікації та готові працювати в нічний час, це ідеальний шанс отримати стабільну зарплату та вигідні бонуси.
Про компанію: Ми є лідером у сфері надання послуг клієнтам, що пропонує можливості для кар'єрного росту та сучасні умови праці.
Що ми пропонуємо:
- Конкурентна зарплата: від $15 до $18 на годину.
- Гнучкий графік роботи (виключно нічна зміна).
- Премії за якість роботи та відсутність помилок.
- Авіа- та залізничні знижки для співробітників.
Responsibilities
- Приймання та обробка дзвінків клієнтів у нічний час із вирішенням їхніх запитів.
- Взаємодія з клієнтами через електронну пошту та чат для вирішення проблем технічної підтримки.
- Ведення точних записів про кожен дзвінок у CRM-системі.
- Виконання завдань та стандартів якості, встановлених менеджером.
- Передача складних питань керівництву для подальшого вирішення.
Qualifications
- Наявність дозволу на роботу в США (диплом або еквівалент).
- Відмінні навички комунікації та активного слухання.
- Готовність працювати в нічний час (зазвичай 23:00 – 07:00).
- Навички вирішення проблем та співпраці в команді.
- Базові навички роботи на комп'ютері та використання соціальних мереж.